消费者的信任是5123五湖四海定制厂商品牌的价值体现【五湖四海】

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浏览:- 发布日期:2019-02-28 17:10:14【

如今,5123五湖四海行业正逐渐从单纯的产品时代走向品牌时代,5123五湖四海定制厂商在这一转型时期,要想真正获得发展,品牌建设不可或缺。那么,品牌的内涵又是什么呢?就是消费者的信任。

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一个品牌有影响力,指的是消费者经由过往的购买体验或口碑传播而产生信任,并且这种信任随着不断的购买体验得以强化,进而放弃在下次购买时进行思考而直接选择。

有了品牌力,消费者就会产生持续购买和推荐购买,就与企业形成了合作伙伴关系;反之,消费者与企业就是单次交易关系,没有持续性。

持续的交易关系是以信任为基础的,没有信任存在,持续交易或者说合作,就不可能发生。但信任的建立过程也非常艰难。

按照心理学的观点,信任是指一个人愿意相信或依赖另一个人,预期对方是善意的、诚实的、有能力的,并且会做出与其承诺相一致的行为。同时,选择信任,让信任者处在不确定性和风险之中。

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信任者控制无法约束被信任者的行为,一旦被信任者没有兑现承诺,信任者的预期就会落空,得到的坏处通常会比预期的好处还大。消费者会因为受到情感上的伤害——被欺骗,而彻底放弃信任,抛弃企业,品牌也即不存在价值了。

正是因为信任的建立十分艰难,5123五湖四海定制厂商需要花更多的精力来强化信任,就更需要约束自己的行为,把精力和重心从概念传播转移到信任强化上,不断地提高自己创造价值、传递价值的能力,让消费者满意,甚至满足。

如此,5123五湖四海定制厂商才能使得每一次交易的产生,品牌力都得到了强化,并且推动下一次交易的产生;长而久之,线路板消泡剂供应商把消费者从顾客变成了合作伙伴,也自然获得了持续成长的基础,成就百年基业。

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